Yardım ve destek

TravelEvet, eSIM, ve M2M sim hesapları:

Adınızı, adresinizi, sim kart numaranızı ve sipariş numaranızı info@ adresine e-postayla gönderin.worldmobile.NL. 

Hesabınızı oluşturuyoruz ve giriş bilgilerinizi e-postayla gönderiyoruz.

Worldmobile PRO WORLD sim/eSIM hesaplar:

Sim kartını data paketi ile kullanan müşterilerimize hesap açılamaz. Data Paketler özel fiyatlı olup, data paketlerinin müşteri hesaplarıyla kullanılması mümkün değildir.

Pro World sim kart ve Pro World eSIM sahipleri simlerinin bakiyesini sorgulayabilirler/eSIM ve veri paketlerindeki kalan veriler bu sayfaEğer siminizin endpointId'sini bilmiyorsanız, bunu şuradan isteyebilirsiniz: Worldmobile e-posta göndererek.

Müşteriler wanta Pro WORLD hesap bu verileri kullanacak oranları. Data Ticari müşterilere yönelik oranlar sözleşmelerine göre değişmektedir.

Şifrenizi sıfırlayamıyorsanız info@ adresine e-posta gönderebilirsiniz.worldmobile.nl uzantılı sim kart numaranızı yazın.

Şifrenizi sıfırlayıp yeni şifrenizi e-postayla göndereceğiz.

Sipariş edebilirsiniz SIM kartlar ve eSIMs üzerinde Webshop.

Fiziksel SIM kartlar izlenebilir posta yoluyla gönderilir. SIMBakiye/paket içerenler bloke durumuyla gönderilir. 

NOT: e-SIMs bir e-posta ile QR kodu olarak gönderilir. E-posta spam olarak sınıflandırılabilir, lütfen spam klasörünü kontrol edin. info@ adresine e-posta gönderinworldmobile24 saat içinde e-sim kartınızı almazsanız .nl.

Seyahat sim kartı, seyahat esim kartı veya m2m sim kartı sipariş ederseniz, sizin için hemen bir hesap oluşturacağız ve giriş bilgilerinizi e-postayla göndereceğiz. Hesap ve yönetin SIM kart / eSIMVeri paketinizi aktifleştirmenizi öneririz.

Worldmobile Pro World sim/eSIM yeniden yükleme ve paket aktivasyonları henüz otomatikleştirilmedi. Müşteriler bu web sitesinde kredi ve/veya veri paketleri satın alabilir ve biz sims/eSIMs. Talebinizi e-posta ile de gönderebilirsiniz; ödeme talebinizi göndereceğiz ve ödemenizden sonra sims'i güncelleyeceğiz.

Travel Evet, Travel e-SIM ve M2M sim

Sim kartınızı şu şekilde şarj edebilirsiniz: hesap. Satın alınan bakiye 10 dakika içinde sim kartınıza eklenecektir. Henüz bir hesabınız yoksa, bize bir e-posta göndererek bir tane isteyebilirsiniz.

Worldmobile PRO sim/e-sim

Çevrimiçi şarj PRO simler/eSIMS henüz mümkün değil. Eğer bir PRO sim/eSIM sonra satın alabilirsiniz worldmobile bakiye veya uygun bir veri paketi çevrimiçi mağazada. Satın alımınızla birlikte sim kartınızı güncelleyeceğiz. 

Ayrıca info@ adresine e-posta gönderebilirsiniz.worldmobile.nl isteğinizle birlikte. Size bir ödeme isteği göndereceğiz ve Pro sim/eSIM ödemeniz alındıktan sonra.

SMS hizmeti için Worldmobile seyahat simülasyonu, seyahat esim ve Worldmobile M2M sim aktivasyonunun ilk günü sim çalışmıyor.

SMS ikinci günden itibaren çalışmaya başlayacaktır.

Worldmobile World Pro sim şu anda SMS servisini desteklemiyor.

herşey Worldmobile simler/eSIMs dolaşım sim kartlarıdır. Cihazınızda dolaşıma izin verilmesi gerekir, ayrıca Hollanda ve Belçika'da da.

Yaşarsan proİnternet bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, APN'yi (Erişim Noktası Adı) ekleyebilir/değiştirebilirsiniz. send.ee (seyahat sim kartı, seyahat eSIM ve M2M-sim) veya bicsapn için Worldmobile PRO sim/eSIM.

Eğer hala varsa proİnternet bağlantısıyla ilgili sorunlar Worldmobile sim, o zaman info@ adresine bir e-posta gönderebilirsinizworldmobile.nl dosyasında sim numaranız, cihaz türünüz ve sim kartınızı kullanmaya çalıştığınız ülke yer alıyor.

Fiziksel SIM Bakiye veya veri paketi içeren kartlar müşterilere gönderilmeden önce pasif hale getirilir. 

SIM kartlar, müşterinin info@ adresine e-posta göndererek onaylamasının ardından aktifleştirilir (bakiye/paket eklenir).worldmobile.nl Sim kartını aldığını bildirir.

e-SIM'ler müşteriye gönderilmeden önce aktive edilir.

Worldmobile Pro sim kartlar ve eSIM(İndirim planı kullanmayanlar) bakiyeleri veya veri paketleri yoksa pasif hale gelirler. Bu simleri yeni bakiye veya veri paketi satın alarak yeniden kullanabilirsiniz.

Arayabilirsin Worldmobile Hafta içi 09:00 - 18:00 Orta Avrupa Saati.

Lütfen sorularınızı/taleplerinizi mümkün olduğunca e-posta yoluyla gönderin. E-postaları çalışma saatleri dışında da yanıtlamaya çalışıyoruz.

Seyahat sim ve seyahat esim ile arama yapmak ve arama almak mümkündür prokanalları.

Hollanda ve Belçika'dan AB dışındaki ülkeleri arama ücretleri çok düşüktür.

Lütfen seyahat sim/esim'inin Estonya numarası olduğunu unutmayın. Bazı durumlarda, arayanlar +372 ile başlayan bu numaraları arayamayabilir. Bunun nedeni, bazı şebekelerin müşterilerinin bu numaraları aramasına izin vermemesidir.

Travelsim ve Travel eSIM ABD'de normal GSM aramalarını desteklemiyor.